KeurvakPartnervoorwaarden voor vakbedrijven
1. Wie zijn partijen
Keurvak brengt huiseigenaren die een klus willen laten doen in contact met vakbedrijven. Een vakbedrijf dat zich aanmeldt en door Keurvak is gecontroleerd, heet in deze voorwaarden de partner. Met de bevestiging van Keurvak per e-mail of WhatsApp komt de samenwerking tot stand en gelden deze voorwaarden.
2. Controle en keurmerk
Een partner wordt gecontroleerd op de punten die op de keurmerkpagina staan: inschrijving bij de KvK, aansprakelijkheidsverzekering, reviews, referenties, een duidelijke offerte en een eerlijke betaalregeling. De partner levert de gevraagde stukken aan en geeft Keurvak toestemming om referenties te bellen.
- Keurvak controleert elk jaar opnieuw.
- Na elke klus kan Keurvak de klant om een beoordeling vragen. Zakt de gemiddelde beoordeling onder de 4,0, of blijkt dat de partner niet meer aan de controlepunten voldoet, dan kan Keurvak de samenwerking beëindigen en het keurmerk intrekken.
- De partner meldt wijzigingen die het keurmerk raken, zoals het vervallen van de verzekering, direct aan Keurvak.
3. Aanvragen
Keurvak stuurt de partner aanvragen die passen bij zijn vakgebied en werkgebied. Een aanvraag bevat de klus, de postcode, een omschrijving en de contactgegevens van de klant, die daarvoor toestemming heeft gegeven.
- Een aanvraag gaat naar maximaal 3 partners.
- De partner neemt binnen 2 werkdagen contact op met de klant. Lukt dat niet, dan meldt hij dat aan Keurvak, zodat de aanvraag naar een ander bedrijf kan.
- Keurvak garandeert geen aantal aanvragen en geen opdrachten.
4. Prijs per aanvraag
De partner betaalt een vaste prijs per ontvangen aanvraag. De prijs hangt af van de soort klus en wordt vooraf schriftelijk met de partner afgesproken, per e-mail of WhatsApp. Er is geen abonnement en geen opstartkosten. Keurvak kondigt een prijswijziging minstens 30 dagen vooraf aan; de partner mag dan kosteloos opzeggen.
5. Ongeldige aanvragen
De partner betaalt niet voor een ongeldige aanvraag. Een aanvraag is ongeldig als:
- het telefoonnummer en het e-mailadres allebei niet kloppen of onbereikbaar zijn;
- de klus buiten het afgesproken werkgebied of vakgebied valt;
- het een dubbele aanvraag van dezelfde klant voor dezelfde klus is binnen 30 dagen;
- de aanvraag kennelijk nep is of van een concurrent komt.
De partner meldt een ongeldige aanvraag binnen 7 dagen na ontvangst, met een korte toelichting. Keurvak crediteert de aanvraag dan of vervangt hem. Dat een klant na het eerste gesprek afhaakt, of kiest voor een ander bedrijf, maakt een aanvraag niet ongeldig.
6. Facturatie en betaling
Keurvak factureert maandelijks achteraf de ontvangen, geldige aanvragen van de afgelopen maand. De betaaltermijn is 14 dagen. Bij te late betaling mag Keurvak het sturen van aanvragen opschorten tot de factuur is voldaan.
7. Omgang met klantgegevens
De partner gebruikt de gegevens van de klant alleen om contact op te nemen over de aangevraagde klus en om die uit te voeren. Hij verkoopt of deelt de gegevens niet, benadert de klant niet voor andere aanbiedingen zonder toestemming en bewaart de gegevens niet langer dan nodig. De partner is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die hij van Keurvak ontvangt, volgens de AVG.
8. De klus zelf
De afspraak over de klus maakt de partner rechtstreeks met de klant. Keurvak is geen partij bij die overeenkomst en is niet aansprakelijk voor de uitvoering, de prijs, vertraging of gebreken. De partner geeft de klant een schriftelijke, gespecificeerde offerte en werkt met een betaalregeling die past bij de voortgang van het werk.
9. De Keurvak-badge
Een gecontroleerde partner mag de Keurvak-badge op zijn eigen website plaatsen, met een link naar zijn controlepagina op Keurvak. Plaatsen van de badge is vrijwillig en geen voorwaarde voor het ontvangen van aanvragen. De partner gebruikt alleen de badge die Keurvak aanlevert, zonder de vormgeving aan te passen, en haalt hem weg als de samenwerking eindigt.
10. Duur en opzeggen
De samenwerking geldt voor onbepaalde tijd. Beide partijen kunnen per e-mail of WhatsApp opzeggen met een termijn van 14 dagen. Aanvragen die voor het einde zijn verstuurd, worden nog gefactureerd. Bij een ernstige klacht of misbruik van klantgegevens mag Keurvak direct beëindigen.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Keurvak is beperkt tot het bedrag dat de partner in de 3 maanden voor de schade aan Keurvak heeft betaald. Keurvak is niet aansprakelijk voor gemiste opdrachten of omzet.
12. Contact en toepasselijk recht
Vragen over deze voorwaarden stel je per e-mail aan veentjeragency@gmail.com of via WhatsApp op +31 6 55 97 45 47. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.